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Merinos,

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Tous nos matelas sont fabriqués en France dans notre usine de Vesoul depuis 1958

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Le choix d'un matelas est essentiel pour garantir des nuits paisibles et reposantes. Que vous préfériez un matelas ferme, moelleux ou équilibré, il existe une solution adaptée à votre morphologie, à vos habitudes de sommeil et à vos préférences personnelles. Ce quiz vous guidera à travers quelques questions simples pour découvrir le matelas qui vous convient parfaitement. Prêt(e) à faire de beaux rêves ? Commençons !

 

Nos clients en témoignent
i Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification
4.5 / 5
Sur 146 avis
Voir tous les avis Voir tous les avis
Tout était au top!
Achat simple, prix abordable au regard de la qualité. Je voulais du made in France. La livraison s'est faite en temps et en heure. Le seul problème fut l'odeur insupportable des produits. J'ai dû dormir sur mon canapé le temps que cette odeur passe. Le service après vente quant à lui est facilement joignable et la personne que j'ai eu était très agréable. Une étoile en moins pour l'odeur et ses désagréments.
Très bien, navigation fluide.
Très satisfait
Recherche simple Choix Relation client parfaite
A part la livraison que j'ai trouvé pas top les produits sont bons
Gros problème de livraison
pleinement satisfait
Premier achat de matelas sur internet et achat réussi! Convient parfaitement, aucune mauvaise surprise.
Livraison rapide Commande très satisfaisante
très bien , bon professionnaliste pour les commandes , la logistique et la livraison.
Malheureusement il manque un filtre qui est important dans le choix du matelas à savoir le type de soutien et accueil du matelas désiré. Ce serait bien d'avoir accès à un comparateur également.
Respect des délais, livraison efficace avec prise de rdv avec le rransporteur
La description et la comparabilite des matelas pourrait être améliorée. Je recommande plus le sérieux de la marque que l'expérience sur le site.
A trois reprises, je n'ai pas été livrée. La première fois : le colis était trop lourd La deuxième : le colis était endommagé La troisième : on devait me livrer le matin (j'avais posé ma matinée exprès) et on m'a livré à 21h30. Peut-être que VIR est responsable mais c'est votre partenaire et c'est une honte de voir comment cela a été réglé en interne. J'ai d'ailleurs écrit un email afin de savoir si un geste commercial serait fait. Aucune réponse. Honteux.
Super, la commande et la livraison se sont parfaitement bien passées et les délais annoncés ont été respectés.
Nous sommes déçus de la livraison avec Geodis. Nous avons commandé le 19 août et nous n'avons toujours pas reçu notre commande, le matelas avec le sommier. La livraison est passer la première fois avec le matelas abîmé et nous avons retourné l'article. La deuxième fois la livraison était prévue après une semaine et ils ont indiqué que ils n'ont pas trouvé l'accès au bâtiment, ce n'est pas vrai. Nous avons l'interphone dans notre bâtiment et aussi le numéro de téléphone, mais il nous a pas contacté. Nous avons reçu une 3 ème fois la livraison et le matela toujours abîmé et le sommier sans les pieds. Finalement nous avons demander une remboursement.
Il était noté livré en 5 jours et j’ai mis presque un mois entier à être livré, je n’avais pas prévu et me suis retrouvé sans matelas. La fiche technique des produits est trompeuse mais sinon excellente qualité.
Commande conforme et reçue dans les delais.
Commande facile et rapide. Les articles sont emballés avec soin.
Livraison rapide et conforme.
Informations détaillées sur les matelas manquent de précision.
Ras très bien
Matelas super confortable. Nous sommes ravis
Commande de matelas, livraison ok dans les délais prévus. Marque fiable et Site sérieux.
Très bonne, facile à trouvé, à comparer
Tres bon produits mais livraisons catastrophiques avec des livreurs a la limite du manque de respect envers le client....
Très bien, le sommier était montable très rapidement et le matelas est parfait, il est ferme sans l'être trop !
Délai de livraison non respecté. Matelas arrivé en mauvais état. Nouvelle attente après retour du matelas arrivé en mauvais état. Aucun dédommagement proposé. La qualité du matelas est plutôt bonne.
Commande et livraison nickel Au bout de qques semaines je me rends compte que le matelas s'affaisse un peu. j'ai des doutes sur la tenue dans le temps. Vu le tarif, je suis un peu décu
Toujours au top depuis des décennies....
Absolument aucun problème et gestion de la livraison (rendez-vous, livraison, emballage, retrait ancien matelas) impeccable.
Très bien parfait
Très aimable au téléphone. Le délai annoncé à été rallongé de deux semaines ! Le contrôle qualité devait être en vacances car sur une face on sent en surface un bout de cordon dur de 30 cms. Donc, un peu déçu par la qualité du produit.
Lit d'un simplicité à monter ! Idéal pour ceux qui ont des appartements ou pas de véhicules.
Correspond à mes attentes
Il est inadmissible d’ouvrir la toile inférieure du sommier pour y glisser les 6 pieds de ce sommier il est impossible une fois les pieds retirés de refermer correctement cette toile!! Les pieds devraient être mis dans un colis à part.
commande facile a effectuer, livraison un peu longue
Rapidité qualité conforme à la description
Matelas de très bonne qualité, un service client au top qui a su vite réagir après un problème lors de la livraison. Le livreur avait légèrement dégradé l’emballage et le matelas avait été taché…
Service client au top, idem pour le délai de livraison respecté et la livraison en elle-même. Emballage solide
Je connaissais déjà la marque pour avoir déjà commandé et toujours satisfaite
Matelas abîmé à l'ouverture à cause du système de fermeture en rouleau
Très bonne expérience. Sauf la livraison qui est un peu longue et sa notification pas immédiate
un retard dans la livraison mais un sommier qui se monte très facilement. Et un bon confort ferme.
Site très bien fait, navigation facile, prix raisonnable. Une grande marque française.
Les photos du site sont trompeuses. Quand on croit acheter un lit complet(avec la tête) et qu'en fait cette dernière n'est pas compris dans le lot,ca déçoit. Même le sav a avoué que c'était pas clair sur le site.
Satisfait des produits achetés, par contre un service de livraison catastrophique!!! Après un retard d'une heure 30 sans prévenir, refus de déballage et mise dans les pièces alors que nous avons payé pour ce service supplémentaire.
Je suis très satisfaite de mon nouveau matelas en 15 jours je n’ai plus mal au dos et je dors comme un bébé
Un bon matelas
Le site annonçait une livraison dans les 6 jours ouvrés : pas du tout, ce fut un expédition dans les 6 jours ! Le matelas est donc arrivé bien plus tard que prévu. Le jour de la livraison, le prestataire ne m’a tenu informée d’aucun créneau de livraison, je n’avais aucune nouvelle. Aucun numéro de contact, aucun moyen d’en savoir davantage. Grosse galère à organiser.
Rien à mentionner en particulier, tout à bien fonctionné
Beaucoup de choix de matelas de qualité
Très bons produits et très bonne marque française.
Encore des efforts à faire: sur le suivi de commande,il manque une confirmation avec l'information d'un délai prévisionnel de livraison. En ce qui concerne la livraison simple vous livrez des particuliers pas des dépôts.Votre prestation livraison au pied du camion est une mauvaise surprise dans ce cas il faut le noter lors de la prise de commande. D'autre part après livraison il manque une facture de l'achat que vous devriez envoyer par mail.
Super !!!!!
Experience d'achat facile, soldes avantageuses et livraison tres rapide.
Trop, je le recommande 😁👍
Lit très confortable et prix compétitif en direct livre dans la chambre
Service clientèle vraiment au top , renseignements très précis, prise en compte de nos besoins en terme de livraison etc..
Superbe ensemble (morning routine) excellent sommier et matelas, très bon rapport qualité prix et livraison rapide merci
Fabrication française de qualité
Bonne qualité,conforme à la demande.
Bonjour, J'ai toujours choisi cette literie pour ça qualité, et je me suis pas trompée.
Emballage arrivé très poussiéreux
Je suis très satisfait de ma commande qui a été rapide.
La navigation sur le site était pratique. J'ai trouvé toutes les informations techniques concernant le lit. La procédure de l'achat jusqu'à la livraison s'est très bien passée
conforme a mes attentes
J'ai acheté le modele de matelas livré enroulé pour faciliter la montée des escaliers. La livraison c'est bien passée et ils on repris mon vieux matelas. Cela fait plusieurs semaines que je dors dessus et le comfort est ferme et agréable.
Bien un peu d’attente pour la livraison.
Matelas reçu bien emballé, dans les délais prévus. Matelas très confortable, je suis ravie de mon achat
rien à signaler
Depuis la sélection du produit sur le site internet jusqu'à la livraison, tout à été parfaitement géré.
Une terrible déception ! Une journée de CA perdue car livraison non honorée puis 1/2 CA pris pour réception d'un sommier cassé puis 1/2 CA perdu pour un échange sans reprise du sommier cassé. Une catastrophe ! Indemnisation : 2 protèges lit ..
Très bien emballé, juste un petit bémol au niveau de la livraison un peu long, car quand il récupère l’ancien matelas, ça met trois semaines !
Rien à dire, site parfait et facile de navigation.
envoie rapide sans problème
site très clair choix et qualité des produits Mérinos trés bon rapport qualité prix.
Très bien .....,,...............
Très bon rapport qualité prix
Le contact, le service ainsi que l'impression générale est totalement positive.
Service rapide
Bien, aucun problème à signaler
J'ai déjà donné mon avis mais je le renouvelle. J'ai eu affaire à une dame vraiment très sympathique, Elodie je crois, qui m'a toujours contactée suite à mes commandes et problèmes, c'est une personne très professionnelle et cela devient rare de nos jours.... Je suis très satisfaite.
Bonne qualité
Livraison rapide et impeccable. Qualité du matelas conforme à nos attentes, presque un poil trop mou. Sinon très content de notre achat.
Aucun souci.
Super ensemble lit sommier, je n'avais pas aussi bien dormi depuis longtemps
Très bien. Bon matelas.
Très bonne expérience paiement facile et sécurisé et matelas de très bonne qualité
Site agréable pour choisir et commander
Un site facile à utiliser et une bonne information sur les produits.
Le site est fonctionnel, clair et les produits bien décrits. La commande est également aisée. Par contre les délais de livraison réels ne sont pas intelligibles.
Satisfaite, je recommande!
Livraison dans les temps. Retour de matelas gratuit et remboursement total.
très bon matelas,mais mème en demi ferme le dos peine encore a s'y faire.
J ai commandé 1 ensemble sommier et matelas, je suis 100% satisfaite. L ensemble est arrivé en kit....,le sommier facile à monter .celui-ci est de bonne qualité . Le matelas aussi est parfait. Je recommande la marque française merinos , une valeur sûre. . Je note également 10/10 pour la livraison....
Livraison et surtout RETRAIT de l’ancienne literie TRÈS compliqué !!!! Matelas vendu comme moyennement ferme mais en réalité pas ferme du tout.
Site internet agréable et très intuitif pour l'utiliser. Je ne le recommande pas car la qualité des produits achetés est moindre. Mais le site est bien construit au niveau informatique et la livraison s'est très bien passé aussi
Je connaissais la marque pour avoir acheté un ensemble il y a 10 ans, mais franchement je ne recommande pas du tout le site et l'e-achat. Pour commencer, parlons des 101 nuits d'essai. Il faut bien comprendre ce que cela veut dire exactement. D'abord, si vous avez bénéficié d'une offre en cours, croisez les doigts pour retrouver la même offre, sans quoi vous payer au prix fort (et donc devez compléter, et l'on parle de plusieurs centaines d'euros). Ensuite, si vous souhaitez changer de matelas (un achat pour 10 ans, à ce prix-là, sans essayer, c'est une vraie gageure, et c'est pourquoi on compte sur l'échange !), c'est encore plus compliqué. En effet, vous devez d'abord racheter le nouvel ensemble (entre 800 et 2000 euros), demander un retour (il faudra évidemment avoir gardé les emballages, si vous avez un garage où mettre tout cela vous êtes bien chanceux), et seulement quand l'autre arrive à l'entrepôt vous êtes remboursé sous 14 jours (ça c'est la loi c'est ok). Total, pour profiter de l'essai, il faut débourser entre1500 et 4000 EUR potentiellement. Ou alors, faire un trois fois sans frais, mais c'est adossé à un organisme bancaire, autrement dit, un prêt.... Franchement, je regrette infiniment.
site agréable, fonctionnant bien, livraison impeccable
Hormis mon problème de disparition de commande reglé par le service client très sympathique le matelas est magique
Le matériel est bon et à un prix correct. La livraison a été chaotique... En trois fois... :-(
Très satisfait du site très facile pour choisir son produit facile a naviguer
Bon site,clair
Impeccable ne changez rien produit conforme à nos attentes
Super, pratique et simple.
je pas suis tres satisfait de mon achat . non pour la livraison apres 3 repports de l'heure de livraison le lundi le mattelas est arrive le mardi matin avec un nouveau livreur la protection plastique tres abimmee et sans facture
Conforme à nôtre besoin , sans l'avoir testé , car achat en ligne. A acheter direct fabricant.
Très satisfaite du produit et de la livraison. Navigation sur site facile. En revanche, gros décalage entre les délais de livraison annoncés et la réalité
Pas de problème particulier avec la commande
Site sérieux, bon suivi. Juste le départ de la commande de l usine un peu long (2 semaines environ)
Un bon accueil, un site bien fait, produits de qualité, un bon suivi de commande et une livraison respectée. Je recommande
Carré la ligue
Je cherchais un matelas et j'ai pu trouver ce que je voulais très facilement, en outre, je ne regrette pas, il fut soldé.
Satisfait, répond à mes attentes.
Satisfait de mon expérience d achat, même si j aurais apprécié un conseil en avant vente plus précis pour m aider à déterminer mon choix.
Référence 504. Matelas avec ressorts très ferme, rien à signaler au bout de 5 jours, seule petite remarque, il manque des poignées pour le manipuler ou le retourner. Livraison top avec un suivi du camion à la minute près, un livreur très aimable et serviable.
Très bon matelas
Site facile à naviguer
très bien .
site accessible et simple à utiliser. Le suivi de commande manque d'informations. J'ai dû contacter la plateforme pour savoir où en était ma livraison.
Site ergonomique proposant des produits de grande qualité
N’arrive plus à dormir
le sommier n'est vraiment pas solide une des lattes c'est déjà cassé deux jours après
bonjour, j'ai trouvé sur Facebook une pub sur vos matelas intéressent. 50% de remise sur votre gamme. Comme je connaissais MERINOS avec mon ancien métier . je n'ai pas hésité. la livraison c'est bien passé. délais correct . matelas dans mes attentes.
Commande facile, prix intéressant (solde), livraison rapide.
Bon produit bonne qualité dans l'ensemble, quelques réserves : les lattes sont fixes et non pas flexibles comme le laisse penser la photo. Les trous dans le tissu pour ranger les pieds sont une mauvaise idée. L'emballage laisse à désirer comme souvent dans les livraisons de literie. Globalement bon sommier et bon rapport qualité prix face à la concurrence.
Bien livraison rapide
Tout s'est bien passé pour ma commande.
Je n’ai rien à ajouter
Livraison rapide et bien emballé
Commande conforme et livrée rapidement
Absolument pas déçus par cette commande en ligne
Matelas très confortable
De la commande à la livraison service au top et très satisfaite du produit
2eme que je commande. Je suis satisfaite du produit, du délai de livraison.
Difficulté de connexion au site 15 jours après la réception de mon matelas, j' ai dû réclamer la facture Colis livré avec le plastique déchiré, des tâches sur le matelas Appel au sav qui a donné des conseils pour nettoyer Aucun geste commercial de la société Les produits sont très bien mais la prochaine fois, j achèterai ailleurs
Le choix a été facilité par les propositions faites. Très bien
tip top de la livraison à la qualité produit, conforme description
Rapide,clair
Le service information par tel ne semble pas très au courant des différents produits Les livreurs ne sont pas aimables
Sans problème
Pas de respect du délai de livraison annoncé. Aucunes informations sur la livraison et pas de support. C'est au client à se débrouiller avec la société de livraison défaillante !!!
Qualité parfaite livraison dans les temps
Entreprise sérieuse. J'ai eu besoin de retourner mon matelas précédent dans la cadre des 101 nuits d'essai. Récupération du matelas et remboursement très simple. Pour le nouveau matelas de remplacement, livraison simple et efficace

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